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新昌水务微信平台网上营业厅正式运行
来源:唐锦  发布时间:2020-12-07     点击:


为了进一步落实“最多跑一次”服务改革,全面推行网上受理、网上办理、网上反馈,提高全流程网上办事效率,更好地为用水客户服务,新昌水务推出网上营业厅,相关业务可通过微信公众号的网上营业厅进行办理。

据了解,用户可以使用微信在公众号添加界面搜索“新昌水务”关注微信公众平台,点击“自助服务——网上营业厅”进入网上营业厅,绑定户号后就可以享受水费查交、业务办理等服务。网上营业厅服务内容包括:水费查询、水费缴费、个人新装、单位新装、过户申请、联系方式变更、用水人口变更、用水性质变更、销户申请等9项用水类业务;故障报修、投诉建议、违章举报3项客户服务类业务。其中12项业务通过“网上营业厅”实现“零跑”。“网上营业厅”业务基本上涵盖了实体营业厅的范围。

微信网上营业厅的正式上线运行,将优化公司人力资源配置、降低生产运营成本,拓展服务方式,还将会实现供排水业务的网上受理、网上办理、网上反馈,提高全流程网上办事的效率,为用水客户提供更加优质、快捷、方便的服务,进一步优化了公司的营商环境。


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